- 「サイズ選びが不安…」というお悩みの方にも、安心してお買い物いただきたく、
- キャンペーン期間に初回購入されたARIKI新作アイテムに限り、サイズ交換送料無料サービスをご利用いただけます。
- この機会に、春の新作をぜひお試しください。
■ARIKI 初回サイズ交換送料無料について
交換ご希望の際は必ず、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
ご連絡の際、「サイズ交換送料無料サービス利用希望」の旨をご記入願います。
※事前のご連絡がない場合、本サービスの対象外となります。
※「必ずお読みください」をご確認の上、ご連絡ください。
■対象商品
こちらのページでご覧いただけます。
■対象期間
2025年2月3日（月）12:00~3月31日（月）11:59
■連絡先
こちらのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
原則として営業時間内に回答させていただきます。
【営業時間】9:30～12:00、13:00～15:00
【休日】土・日・祝日及び年末年始・夏期などの特別休業日
■商品お送り先
【郵便番号】243-0438
【住所】神奈川県海老名市めぐみ町2番2号 ViNA GARDENS OFFICE 10F アツギ株式会社オンラインショップ担当宛
【電話番号】046-235-8110
■必ずお読みください
・本キャンペーンは、期間中（2025年2月3日（月）12:00~3月31日（月）11:59）の初回ご購入分の対象商品に限ります。
・対象商品のみ、本キャンペーン期間内の初回ご注文について同一商品のサイズ違いへの交換を承ります。
・本キャンペーン期間以前に対象商品をご購入いただき、本キャンペーン期間中に再度同一商品を購入された場合、期間中の初回のお買い物分がキャンペーン対象となります。
・交換期限は商品到着後7日以内です。商品到着後、8日以上経過した商品は交換対応をいたしかねますのでご注意ください。
・交換は1回のご注文につき1度までとさせていただきます。2回目以降の交換に関しては承っておりません。予めご了承ください。
・交換ご希望のサイズ・カラーが品切れの場合は返品での対応とさせていただきます。その際の返送料は当ショップが負担いたします。
・香水の香りやタバコ、化粧品、ペット、消臭スプレーなどのにおいやメイクが付かないようにご試着ください。
・キズまたは汚損などがなく、再販可能な試着程度の商品のみサイズ交換を承ります。
・商品タグ・シール等および商品のパッケージは切り離しや破損のない、お届けした状態でご返送ください。
下記に当てはまる場合は、本サービスの対象外となります。
・「室内でのご試着」以外での使用をした商品
・試着程度以上にご使用されたもの
・到着から8日以上経過した商品
・一度洗濯された商品
・お客さまのもとでキズや汚れ、においが生じた商品
・お客さまが修理・加工された商品
・他のカラーや対象の他商品への交換
・事前のご連絡がない場合
■よくあるご質問
Q. 一緒に買った対象商品も合わせてサイズ交換したい。
A. ご一緒に返送いただけましたら、送料無料で対応いたします。
Q. サイズ変更のついでに、色も変えて良いですか？
A. 同一商品のサイズ変更に伴うカラー変更は対応が可能でございます。カラー変更のみをご希望の場合は、通常通り返送料のご負担をお願いいたします。
Q. 別の対象商品と交換したい。
A. 申し訳ございません。サイズ交換送料無料サービスは、同商品内での交換のみとなります。返品は可能ですのでお問い合わせください。※お客様都合による「返品」の場合は、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
Q. 交換したいサイズが品切れだったので返品したい。
A. 交換をご希望のサイズが品切れだった場合、返送料を当ショップ負担で返品を承ります。なお同商品であればサイズ変更と同時にカラー変更が可能です。ご希望のサイズが違うカラーならある場合はぜひご検討ください。
Q. サイズ交換したが、もう一回交換したい。
A. 送料無料交換は、本キャンペーン期間中の対象商品の初回購入分のみ1回限りでお受けいたします。2回目以降の交換は、通常通り返送料のご負担をいただきます。
Q. いま注文している商品と一緒に配送して欲しい。
A. 申し訳ございません。当ショップでは別々のご注文をおまとめして発送することは承っておりません。交換商品も同様の対応になりますため別配送となります。
Q. 本キャンペーン期間以前に購入した対象商品をサイズ交換したい。
A. 申し訳ございません。本キャンペーン期間外でのご購入分は対象商品であっても、通常通り返送料のご負担をお願いいたします。
Q. 返送の方法を知りたい。
A. ご連絡頂きました後、返送方法をご案内しております。まずはメールにてご連絡ください。お問い合わせいただきました後にご案内する住所へ【着払い】にて商品のご返送をお願いいたします。商品をご返送の際は、お荷物の追跡が可能な方法でお送りいただきますようお願いいたします。商品返却の確認が出来ましたら、交換商品をお送りいたします。
2025/02/03 12:00:00