ご利用ガイド

アツギオンラインショップにご来店ありがとうございます。
ストッキング、タイツ、ソックス（靴下）、インナーウェア（下着）など、多くの商品を取り揃えております。※ご注文には会員登録が必要です。

商品選びに役立つQ&Aや、サイズ表はこちらからご確認ください。

1）商品を選びます。
2）商品を選んだら、カートにいれ、ショッピングカートの画面に移動します。
3）既に会員の方はログインを行ってください。まだ会員でない方は会員登録を行ってください。ご注文のお客様のお名前、住所等の情報などの入力が必要となります。
※会員登録を行うことで様々な特典もございます。詳しくは当ページ「アツギオンラインショップ会員登録の3つのメリット」をご覧ください。
4）商品のお支払い方法を選びます。
5）ご注文内容を確認の上、ご注文を確定します。

在庫はシステムで管理しておりますが、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
その際は、メールでの通知後、欠品分を除いて発送いたします。

ご注文内容に不明点がある場合、メールまたはお電話で確認をさせていただきます。お客様と連絡がつながらないと当店が判断した場合は一旦ご注文を保留とさせていただき、1週間以内にお客様よりメールないし電話にてご連絡がない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。

国内のお届け先について

・アツギ直営店舗でのお受け取りはできません。
・ホテル、旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先や空港への配送はお断りさせていただいております。

海外への発送・海外からのご購入について（International Shipping）

海外への発送をご希望の場合にはWorldshippingBIZをご利用ください。
詳細は以下のリンクをご確認ください。

Please use WorldshippingBIZ for international shipping.
For more information on how to use this service, please click on the link below.

https://www.atsugi-styleup.jp/shop/pg/1order07/

アツギオンラインショップのご利用の際は会員登録が必要となります。

アツギオンラインショップ会員登録の3つのメリット

• 次回からカンタン注文！

  

  毎回お届け先の情報を入力する手間が省け、ご注文がとてもカンタンに！便利な「アドレス帳」機能では複数のお届け先を登録することができます。

• おトクな特典が満載！

  

  ご購入実績に応じて当サイトで使えるポイントを貯められ、1ポイント1円でご利用いただけます。さらにお誕生月に使えるクーポンが配信されたりととってもお得！

  詳しくはこちらから！≫

• マイページで安心・便利

  

  「マイページ」では注文履歴や保有ポイントの確認、お届け先など登録情報の変更などができ、安心です。「お気に入り商品」を登録すれば、お気に入り商品をすぐにご注文できます！

アツギオンラインショップ会員登録の流れ

1. ステップ1．会員規約の確認・同意

   ご利用規約をよく読み、同意いただけたら「規約に同意する」ボタンを押してください。

2. ステップ2．必要情報の記入

   お名前、住所、電話番号など、必要事項をご記入ください。

3. ステップ3．必要情報の確認

   ステップ2で記入した内容をご確認いただき、よろしければ「登録する」ボタンを押してください。

4. ステップ4．会員登録完了

   ステップ1で入力いただいたメールアドレスに確認メールが送信されていますのでご確認ください。

アツギオンラインショップ
会員登録はこちら

登録情報の確認・変更について

ログイン後、マイページメニュー内の「会員登録情報」からご確認・変更いただけます。
※すでに出荷済みの商品については変更できませんので、あらかじめご了承ください。

ログイン画面はこちら

パスワードの変更について

ログイン後、マイページメニュー内の「会員登録情報」からパスワードを変更いただけます。

パスワードをお忘れの方はこちら

退会について

ログイン後、マイページメニュー内の「会員退会手続き」から退会手続きを行っていただけます。
※退会された場合でも、すでにご注文いただいた商品はキャンセルにはなりませんのでご注意ください。

ログイン画面はこちら

連携している外部サービスアカウント情報（LINE、Amazon）を利用して、アツギオンラインショップへの会員登録やログインができる機能です。
ID・パスワードを覚える必要がなく、会員登録やログイン時の手間が軽減されます。

アツギオンラインショップ会員の方

ログイン後のマイページでSNS連携を設定することができます。

ログイン画面はこちら

新規会員登録をご希望の方

下記のページにアクセスし、ご利用になりたい連携サービスのボタンから登録画面へお進みください。

会員登録はこちら

お支払いは「クレジットカード」、「代金引換」、「GMO後払い」、「Amazon Pay」、「d払い」、「PayPay」、「楽天ペイ」からお選びいただけます。（「d払い」は2025年11月中旬、「楽天ペイ」は2025年12月以降より利用可能となる予定です）

取扱カード

VISA／MASTER／JCB/Diner’s Club/AMERICAN EXPRESS

代金引換

商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
商品配送時に、配送員へ代金をお支払いください。
代金引換（宅急便コレクト）のご利用限度額は30万円になります。

お届け時カード払いの詳細はこちらから≫

お届け時電子マネー払いの詳細はこちらから≫

代引き手数料

1回のご注文につき一律330円の代引き手数料が発生いたします。
代引き手数料は商品代金と合わせて、商品配送時に配送員にお支払いください。

Amazon Pay（Amazonペイメント決済）は、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。なお、クレジットカードの与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

Amazonアカウントに登録されたクレジットカードとAmazonギフト券を使ったお支払いが可能です。
現在、使用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。
Amazonギフト券を使ったお支払いは、AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、かつその残高がある状態であれば、Amazon Payでのお支払いにAmazonギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。

※当店でAmazonのポイントやクーポンはご利用できません。
※Amazonポイントは貯まりません。
※当店のポイントやクーポンはAmazonではご利用できません。

NTTドコモが提供する決済サービスです。ドコモの通話料合算払い・d払い残高・クレジットカードから選択しお支払いいただけます。
ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであれば利用可能です。

ドコモのd払い(ケータイ払い)に関する詳細はこちらをご覧ください。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/start.html

※dポイントの利用履歴は、dポイントクラブにてご確認ください。
※ご利用の際、d払いサイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。

PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
PayPay決済の詳しい手順については下記ページからご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

PayPayに関するご不明点、お問合せについては下記ページもあわせてご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/

※PayPay決済完了後に、PayPayアプリから本サイト決済完了ページに戻らない場合、決済が取消扱いとなる場合がございます。
※上限額は本人確認の有無などにより異なります。

楽天会員を対象としたオンライン決済サービスです。
楽天IDに登録したクレジットカードや、楽天ポイントの残高を利用して、商品等の代金を支払うことができます。

楽天ペイ全般に関するお問い合わせは、楽天ペイ「よくある質問」をご参照ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/faq/

※ご利用になれる楽天ペイはオンライン決済です。アプリで支払うスマホ決済はご利用いただけません。
※ご購入時のご利用楽天ポイント数の確認は楽天ペイ利用履歴よりご確認ください

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に、収納代行会社『GMOペイメントサービス』より払込票（封書）を、ご注文者様のご住所に郵送いたします。お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行、又はLINE Payにてお支払いください。払込票の到着には当店からの商品出荷から1週間ほどかかります。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円（税込）です。
※ご注文が10品番を超える場合にはご利用いただけません。
※請求書発行から14日以内にお支払いいただく必要がございます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

お支払い期限

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

後払い手数料

１回のご注文につき一律330円（税込）の後払い手数料が発生いたします。

消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げとさせていただきます。

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文内容の確認画面にて領収書を「希望する」をご選択いただき、商品の出荷完了後にマイページの購入履歴一覧から購入履歴詳細をご確認ください。「領収書ダウンロード」のボタンが表示され、領収書のPDFをダウンロードいただけます。

※領収書の再発行には対応いたしかねます。
※領収書を「希望しない」を選択したご注文で領収書が必要となった場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※「代金引換」「GMO後払い」でのお支払いは、当ショップでの領収書発行対象外となります。

■代金引換の場合
商品配送時に、配送員へ代金をお支払いください。配送員がお渡しする「送り状の控え（領収書）」が正式な領収書となります。

■GMO後払いの場合
お支払いの際に発行される受領証が、正式な領収書となります。

1.コンビニでお支払いの場合 … 払込受領証
2.郵便局でお支払いの場合 … 振替払込請求書兼受領証
3.銀行でお支払いの場合 … 振込票（ご利用明細）または通帳

いずれのお支払い方法でも、ご注文時の注文者様名義での発行となります。
別名義での発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

当ショップの商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
すべての商品を宅急便（宅配便）でお届けしております。
※ネコポスやメール便での発送は行っておりません。

1回のご注文につき送料330円(税込) … 商品代金合計が3,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※欠品分を除いた商品代金合計が3,500円（税込）を下回った場合でも、欠品分を除く前の商品代金合計が3,500（税込）以上であれば送料無料の適用対象となります。
※発送先が沖縄県の場合は1回のご注文につき送料1,000円(税込) … … 商品代金合計が3,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。

ご注文から【土日・祝日を除く2~4日以内】に発送します。
発送からお届けまでの日数は、お届け先の地域によって異なります。
※長期休暇時（ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）や棚卸し時など、お届けが遅くなる場合がございます。
※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けが遅くなる場合がございます。

配送日の指定は承っておりません。商品がご用意でき次第、順次発送いたします。
大型連休や、ご注文を多数いただいている際などは、配送までお日にちがかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記よりお選びいただけます。ご注文時に入力画面にてご指定ください。
・指定なし
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

・ギフト対応のラッピングは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

・正当な理由の無い受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、往復配送料及び代金引換などの手数料を請求させていただきます。

・過去に正当な理由の無い受取拒否・長期不在のため返品となったお客様は、以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

ご注文確定後30分以内であれば、お客様ご自身でマイページの「購入履歴」からキャンセルすることができます。

【手順】
1.マイページを開く ※ログインが必要です
2.「購入履歴一覧」から、キャンセルしたいご注文の詳細を開く
3.「注文をキャンセル」ボタンを押す
4.確認画面で「はい」を選択して完了

なお、ご注文確定後30分を経過した場合、ご注文のキャンセルはできません。

商品がご不要な場合には、返品にて対応させていただきます。
その際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、交換・返品の受付は「1回のご注文につき1度まで」とさせていただきます。

≪弊社の責による返品・交換≫
以下に該当する場合は、返品・交換にかかる送料を弊社にて負担いたします。

(1)商品に破損（汚れや傷）があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が届いた場合
(3)配送中に商品が破損していた場合

≪お客様のご都合による返品・交換≫
上記に該当しない場合（例：サイズやカラーの選択間違い、商品が合わなかった、イメージと違った等）は「お客様都合」による返品・交換となります。
この場合の返送料はお客様にご負担いただきます。

商品を一度お受け取りいただいたうえで、返品・交換をご依頼ください。

受取拒否や保管期限切れ等により商品が返送された場合、往復配送料および代金引換等の手数料を請求させていただきます。

長期不在や住所不明等で商品をお受け取りいただけなかった場合、ご注文キャンセルとして取り扱います。商品の再発送は承っておりません。

受取拒否や長期不在によるキャンセルが頻繁に発生した場合、アカウント停止または往復送料のご請求をさせていただく場合がございます。

※交換について
・交換は「同一商品のサイズ違い・色違い」のみ承ります。
・交換対象商品の在庫がある場合に限ります。
・異なる品番の商品への交換はできません。

ただし、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

商品お送り先

電話番号：046-235-8110

返送先住所：
〒243-0438　神奈川県海老名市めぐみ町2番2号　ViNA GARDENS OFFICE 10F　アツギ（株）オンラインショップ担当

こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

原則として営業時間内に回答させていただきます。

【営業時間】9:30～12:00、13:00～15:00
【休日】土・日・祝日及び年末年始・夏期などの特別休業日

当サイトからのメールは「atsugi.co.jp」、「mail.atsugi.co.jp」、「atsugi-styleup.jp」のドメインで届きます。 メールを受信できるよう、当店ドメインを 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。 ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

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